A Customer Service Representative (CSR) is responsible for providing excellent customer support, resolving inquiries, and ensuring customer satisfaction. CSRs serve as the first point of contact for customers, handling questions, addressing concerns, and assisting with orders, account issues, or service requests.

Key Responsibilities:

  • Handle inbound and outbound calls, emails, and chat inquiries in a timely, professional manner.
  • Assist customers with questions regarding products, services, billing, and policies.
  • Resolve customer complaints and provide effective solutions to improve satisfaction.
  • Maintain up-to-date knowledge of company offerings and services to answer customer inquiries accurately.
  • Process orders, modifications, or cancellations in the system.
  • Record details of customer interactions, transactions, and follow-up actions.
  • Collaborate with team members and other departments to solve complex issues.
  • Provide feedback to management for process improvements based on customer interactions.

Qualifications:

  • High school diploma or equivalent (associate’s or bachelor’s degree is a plus).
  • Previous experience in customer service or a related field preferred.
  • Strong communication and active listening skills.
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.
  • Proficiency in computer applications and data entry.
  • Positive attitude and a customer-centric approach.

Working Conditions:

  • Full-time or part-time; availability for shifts, including weekends or evenings, may be required.
  • Fast-paced environment with performance targets for response time and quality.

نوکری کی تفصیلات

نوکری کا ذریعہ:
صنعت:
کل عہدے:
3 آسامیاں
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
عورت
کم از کم تعلیم:
انٹرمیڈیٹ / اے لیول
کیریئر کی سطح:
نوآموز
تجربہ:
غیر تجربہ کار - ایک سال سے کم
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
دسمبر ۰۲, ۲۰۲۴
تاریخِ اِشاعت:
نومبر ۰۱, ۲۰۲۴

JNS facility Management

مشیران · 11-50 ملازمین - لاہور

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Customer Service Representative

United Bank Limited (UBL), , پاکستان
اکتوبر ۰۹, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Service Representative

Systems Ltd, لاہور, پاکستان
اکتوبر ۲۸, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Service Representative

MKT Sharks, لاہور, پاکستان
اکتوبر ۲۹, ۲۰۲۴ شائع ہوئی

Customer Service Representative

Myco Experts, فیصل آباد, پاکستان
اکتوبر ۲۵, ۲۰۲۴ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!