As a receptionist at Dr. Capt. Abdul Hakeem's Clinic, I warmly welcomed and assisted patients, managed appointments, and ensured smooth daily operations. I took pride in providing excellent customer service while maintaining a professional and compassionate environment.




ڈاکٹر کیپٹن عبدالحکیم کے کلینک میں بطور ریسپشنسٹ، میں نے مریضوں کا گرمجوشی سے استقبال کیا، ملاقاتوں کا انتظام کیا اور روزمرہ کے کاموں کو ہموار طریقے سے چلایا۔ میں نے ہمیشہ بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے اور ایک پیشہ ورانہ اور ہمدردانہ ماحول کو برقرار رکھنے پر فخر محسوس کیا۔





 

Outbound Call Center SupervisorIn my role as an Outbound Call Center Supervisor, I was responsible for overseeing a team of agents, ensuring high levels of productivity and maintaining sales targets. During my tenure from 2023 to 2024, I demonstrated exceptional leadership and commitment, often closing sales at a high frequency. I stepped up when my seniors and mentors went on vacation to Canada, leaving me in charge of the team. Despite their absence, I managed the operations seamlessly, motivating my colleagues and keeping performance levels steady. I became the go-to person for resolving complex issues, which ultimately led to my promotion as Supervisor. Known for my resilience and strong problem-solving skills, I played a key role in ensuring smooth operations and high sales closure rates, even when working independently.
آؤٹ باؤنڈ کال سینٹر سپروائزربطور آؤٹ باؤنڈ کال سینٹر سپروائزر، میری ذمہ داریوں میں ایجنٹس کی ٹیم کی نگرانی، پیداوار کی بلند سطحوں کو برقرار رکھنا، اور سیلز کے ہدف کو پورا کرنا شامل تھا۔ 2023 سے 2024 تک کے دوران، میں نے غیر معمولی قیادت اور عزم کا مظاہرہ کیا، اور اکثر سیلز کو اعلیٰ فریکوئنسی کے ساتھ بند کیا۔ جب میرے سینئرز اور گائیڈز کینیڈا کی تعطیلات پر گئے، تو میں نے ٹیم کی نگرانی کی۔ ان کی غیر موجودگی کے باوجود، میں نے کام کو بغیر کسی رکاوٹ کے چلایا، اپنے ساتھیوں کو متحرک رکھا اور کارکردگی کی سطح کو برقرار رکھا۔ میں پیچیدہ مسائل کو حل کرنے کے لیے قابل اعتماد شخص بن گیا، جس کے نتیجے میں میری ترقی ہو کر میں سپروائزر بن گیا۔ میں اپنی مضبوط مسئلہ حل کرنے کی مہارت اور عزم کے لیے جانا جاتا ہوں، اور میں نے یہ ثابت کیا کہ میں مشکل حالات میں بھی کام کر سکتا ہوں، اس کے باوجود کہ میرے سینئرز موجود نہیں تھے۔

FMCG (Fast-Moving Consumer Goods)FMCG products are everyday items that are sold quickly and at a low cost, including food, beverages, household products, and personal care items. These goods are characterized by high turnover and frequent consumer demand. The market for FMCG goods can be volatile, as consumer preferences may shift, and certain issues such as distribution challenges or changes in regulations may impact the availability and sales of these products.




ایف ایم سی جی (فاسٹ موونگ کنزیومر گڈز)ایف ایم سی جی کی مصنوعات وہ روزمرہ کے استعمال کی اشیاء ہیں جو جلدی اور کم قیمت پر فروخت ہوتی ہیں، جیسے کہ کھانا، مشروبات، گھریلو مصنوعات، اور ذاتی دیکھ بھال کی اشیاء۔ یہ مصنوعات زیادہ فروخت اور تیزی سے چلنے والی ہوتی ہیں۔ ایف ایم سی جی مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ آتا رہتا ہے، کیونکہ صارفین کی پسند ناپسند بدل سکتی ہے، اور تقسیم کے مسائل یا ضابطے میں تبدیلیاں ان مصنوعات کی دستیابی اور فروخت کو متاثر کر سکتی ہیں، جیسا کہ مارکیٹ میں کچھ مسائل کا سامنا بھی ہو سکتا ہے۔

As a Mobile Phone Repair Technician, I specialized in diagnosing and repairing a wide range of mobile devices. I handled the disassembly and reassembly of various phone components, including panels, screens, batteries, and internal circuitry. My expertise extended to replacing faulty parts and ensuring devices were fully functional, with a focus on precision and quality service.
 




بطور موبائل فون ریپئر ٹیکنیشن، میں نے موبائل ڈیوائسز کی تشخیص اور مرمت میں مہارت حاصل کی۔ میں مختلف فون کے اجزاء جیسے پینلز، اسکرینز، بیٹریاں اور اندرونی سرکٹری کی ڈس اسمبلی اور دوبارہ اسمبلی کا عمل انجام دیتا تھا۔ میری مہارت میں خراب پرزوں کو تبدیل کرنا اور ڈیوائسز کو مکمل طور پر فعال بنانا شامل تھا، جس میں درستگی اور معیاری خدمات پر زور دیا گیا تھا۔




 
 

Pharmacy AssistantAs a Pharmacy Assistant, I assisted in dispensing medications, verifying prescriptions, and providing patients with information about proper medication usage. I managed stock, maintained records of drug entries and exits, and ensured all tasks were conducted efficiently and accurately, prioritizing patient safety and care at all times.
فارمیسی اسسٹنٹبطور فارمیسی اسسٹنٹ، میں نے ادویات کی فراہمی، نسخوں کی جانچ اور مریضوں کو صحیح دوا کے استعمال کی معلومات فراہم کرنے میں معاونت کی۔ میں نے اسٹاک کا انتظام کیا، دوا کے اندراج اور نکلنے کا ریکارڈ رکھا، اور ہر کام کو مؤثر اور درست طریقے سے انجام دیا، ہمیشہ مریض کی حفاظت اور صحت کو ترجیح دی۔