خلاصہ

Very professional, young energetic and full of enthusiasm. Expert in MS Office. Worked as Manger in Jazz. Worked in CEO office in PTCL. Four times nationwide topper in Jazz (Mobilink). Got certificates for best performance in PTCL. Fluent in English communications. Best drafting skills.

تجربہ

کمپنی کا لوگو
Manager Operations
Accommodation Links UK Based
جنوری ۲۰۱۹ - موجودہ | Lahore, Pakistan

UK based call center

کمپنی کا لوگو
Priority Complaints Coordinator in P/CEO Office
Pakistan Telecommunication Company Limited (PTCL)
اگست ۲۰۱۵ - جنوری ۲۰۱۹ | Lahore, Pakistan

1. Coordination with Regional Team.
2. Analyzing Root Cause Analysis (RCA)
3. Dealing with P&CEO Complaints.
4. Coordination via drafting & Calls
5. Strong Follow up
6. Making outbound calls.
7. Providing resolution.

کمپنی کا لوگو
CSE
PTCL
اگست ۲۰۱۵ - جنوری ۲۰۱٦ | Lahore, Pakistan

1. Attending customers' complaints.
2. Providing on spot resolution

کمپنی کا لوگو
CCR
Mobilink Franchise
مارچ ۲۰۱۰ - جون ۲۰۱۴ | Arifwala, Pakistan

کمپنی کا لوگو
Teacher
Asad Saad High School Qaboola
جنوری ۲۰۱۳ - اپریل ۲۰۱۴ | Arifwala, Pakistan

General Subjects

تعلیم

Allama Iqbal Open University (AIOU)
بیچلرز, بیچلرز ان ایجوکیشن, B. Ed‎
Education
درجہ B
2020
University Of Sargodha Lahore Campus.
ماسٹرز, ماسٹرز ان آرٹس, M.A. English‎
English Language and Literature
CGPA 3.1/4
2017
PGC Arifwala
بیچلرز, بیچلرز ان آرٹس, B.A‎
Education, Islamic Studies, Langauge (Arabic)
درجہ A
2015
Govt. Degree College Arifwala
انٹرمیڈیٹ / اے لیول, انٹرمیڈیٹ ان کمپیوٹر سائنس, ICS‎
Computer, Economics, Islamic Studies
درجہ B
2011
GHSS Qaboola
میٹرک / او لیول, سائنس, Matric‎
Biology, Chemistry, Physics
درجہ B
2009

پیشہ ورانہ مہارتیں

ماہر Call Center Management
ماہر Communication Skills Listening
ماہر Conservation Awareness
متوسط Data Analytics
متوسط Data Miniing
ماہر English speaking
ماہر Fluent Spoken English
ماہر Microsoft Applications Experience
ماہر Outstanding interpersonal communication skills
متوسط Strong Command over Spoken-English with having good Accent
متوسط Student Managements
ماہر System Handing
ماہر Transaction Record Management

زبانیں

ماہر انگریزی
ماہر پنجابی
ماہر اردو

آپ کن کمپنیز کی پیروی کر رہے ہیں